Mikor kapom meg a csomagom?
Fontos tudni, hogy termékeink minőségét többször is ellenőrizzük, mielőtt gondosan, alaposan becsomagolnánk.
Határidőre történő kiszállítást csak EXPRESSZ és IDŐZÍTETT csomagfeladásnál vállalunk!
Csomagolási idő: érkezési sorrend alapján, munkanapokon legfeljebb 6-48 órán belül összekészítjük a rendeléseket (Karácsonyi időszakban ez változhat)
Átvételi / Kiszállítási idő, csomag lezárását követően:
-
(0-12 órán belül) Személyes átvétel esetén
-
(12-36 órán belül) Expressz csomagfeladás esetén már a következő munkanapon
-
(24-60 órán belül) GLS futárszolgálattal
-
(36-96 órán belül) MPL futárszolgálattal
-
(36-96 órán belül) FOXPOST AUTOMÁBA
-
(120-720 órán belül) Időzített csomagkézbesítést az előre egyeztetett időpontra szállítjuk ki!
Egyéb csomagfeladással kapcsolatos információ
-
A rendeléseket érkezési sorrendben dolgozzuk fel
-
Ha változtatni szeretnél megrendeléseden, keresd ügyfélszolgálatunkat a megadott elérhetőségek egyikén. Módosítani a csomagod összekészítéséig van lehetőségünk, amiről újabb értesítést kapsz. Ezen a ponton sajnos már nem tudunk változtatni.
-
Saját árukészlettel rendelkezünk, de sajnos előfordul, hogy egy termék minősége nem felel meg az elvárásainknak, vagy kifogyott a készletünk, ezesetben munkanapokon 24 órán belül felvesszük veled a kapcsolatot!
-
Amikor csomagod átadásra kerül a futárszolgálatnak, a futárszolgálattól is kapsz értesítést a szállítás várható időpontjával együtt.
-
Ha az átvétel során külsérelmi nyomot látsz a csomagodon, vagy feltételezhető, hogy a doboz tartalma sérült (csörög, zörög), akkor a futárral feltétlenül készíttess kárfelvételi jegyzőkönyvet, jegyzőkönyv hiányában nem tudunk reklamációt elfogadni
-
Banki utalás esetében a feladási idő elhúzódhat a tranzakció jóváírása miatt.
-
Karácsonyi időszakban a webáruházak, illetve a futárszolgálatok is leterheltek, olyankor a szállítási idő kitolódhat.
Nem vagyok otthon egész nap, honnan tudom, mikor hozzák a csomagot?
Csomagod állapotáról folyamatosan tájékoztatunk
-
Amikor csomagodat összekészítettük, e-mailben értesítünk, és perceken belül megkapod a számlát is.
-
A csomagfelvétellel egyidejűleg a választott futárszolgálat fog téged értesíteni a szállítás részleteiről (Mikonyhánk Kft. csomagot adott fel az Ön számára) Ezután egy-két napon belül számíthatsz a csomagod érkezésére.
MPL futárszolgálat
MPL házhozszállításnál kétszer kísérlik meg a kézbesítést, sikertelen kézbesítés esetén értesítőt hagynak, majd még 10 napig a postán átvehető a csomagod. Amennyiben nem talál a megadott címen a futár, hagy egy értesítőt, és azzal 7 napig átveheted az értesítőn megjelölt postán a csomagodat.
Csomagpont / Csomag automata : 7-10 nap megőrzési időt vállal
GLS futárszolgálat
A GLS kétszer kísérli meg a kézbesítést, a kézbesítés napján értesítést kapsz a csomagod érkezéséről, a futár elérhetőségével együtt. Futárszolgálat szállítja ki a csomagot, akkor a futár kétszer próbálkozik meg a kézbesítéssel. GLS csomagpont esetében 5 napod van átvenni a csomagodat.
FoxPost
Ha csomagod megérkezett az általad kiválasztott FoxPost automatába, értesítést kapsz, és onnantól számítva 3 napod van átvenni a csomagodat. Neked útba eső csomagponton 3 napos megőrzést vállalnak.
A csomagok átvétele fizetési kötelezettséget von maga után.
A teljes ASZF ide kattintva megtalálható.
www.mikonyhank.hu
e-mail: rendeles@mikonyhank.hu
telefonszám: +3670/3717404
Telephelyünk nyitvatartási ideje: H-P 08:30-16:30-ig
